7月1日，市市場監(jiān)管局出臺全國首個網絡社區(qū)團購合規(guī)指南《重慶市網絡社區(qū)團購合規(guī)經營指南》（以下簡稱《指南》），并將于8月1日起正式施行。
重慶日報記者獲悉，《指南》對網絡社區(qū)團購從準入、經營到退出全過程進行了規(guī)范，包含建立賠償先付制度、禁止大數據殺熟，以及對自提點貯存條件的規(guī)定等亮點內容。
網絡社區(qū)團購，是指經營者通過互聯網平臺發(fā)布商品信息，將訂單匯總發(fā)送給供貨商或銷售商，由供貨商或銷售商將商品配送至指定地點，經營者驗收后進行分揀組合并送至自提點由消費者提取商品的活動。
重慶開展網絡社區(qū)團購的企業(yè)包括橙心優(yōu)選、美團優(yōu)選、多多買菜、興盛優(yōu)選、永輝社區(qū)GO、十薈團、誼品到家、微蕎優(yōu)選8家。
市市場監(jiān)管局相關負責人介紹，網絡社區(qū)團購在重慶迅猛發(fā)展的同時，也存在平臺主體責任不明確、商品基本信息不全、發(fā)布誤導消費者信息、自提點不具備商品貯存條件等問題，亟需進行規(guī)范以制止無序競爭和侵害消費者權益的行為。
比如同一賬號對某種商品的網購頻次增加，商品價格也隨之上漲，但同一時間，購買頻次少的消費者看到的商品價格卻更低。這就是大數據殺熟，即經營者利用數據優(yōu)勢對消費者實施差別待遇。
《指南》實施后，大數據殺熟等網絡社區(qū)團購中的侵權行為，將受到更加嚴格的監(jiān)管。
除了禁止大數據殺熟，《指南》還包括了禁止濫用自主定價權、禁止壟斷行為、禁止不正當競爭行為、禁止欺詐消費者行為等內容，并專門針對經營票據的提供、退換貨規(guī)定、消費者投訴處理、消費者信息保密等消費者權益保護內容作出進一步細化和完善。